臺灣導報桃園地方新聞

 【記者吳艾芸桃園報導】春節連假9天，民眾利用假期出遊、走春，出門前應先做好車輛安全檢查，快樂出門，平安回家。若行駛高速公路中，不幸發生車輛故障或交通事故需拖救服務，務必索取高速公路車輛拖救服務契約三聯單之車主聯及發票，並自洽熟識的維修廠，確認維修項目及費用才維修，以免發生維修費爭議。

桃園市政府消費者服務中心接獲民眾申訴，104年12月間行駛於高速公路泰山路段時，發生引擎過熱、水管破裂、溫度過高之情形，故停車於第一警察大隊前確認，隨即有拖吊車前來關心，並建議拖吊維修，拖到龜山區龜山一路之修配廠，該廠老闆叫料進行更換後引擎就發不動了，並馬上說是汽門故障，需待隔日報價，隔日報價維修費23,000元，民眾當下表示不維修，並願支付相關檢修費用，老闆隨即掛掉電話，惟再次聯絡時卻表示已維修完，維修費降至15,000元，令民眾深覺權益受損。

民眾行駛高速公路發生車輛故障時，通常均由高速公路特約拖救車辦理拖吊服務，依國道高速公路車輛拖救服務須知及收費標準，小型車拖救里程在10公里以內者收取1,500元，每超過1公里加收50元，若事故較嚴重，如車輛翻覆、衝至下邊坡等，以至於無法直接進行拖救作業，則視狀況另收取現場作業費。

此外，拖救車在警察隊等待製作筆錄或人員轉乘接駁時間，會收取待時費，每小時150元。 消保官提醒民眾，在高速公路因事故需拖救時，可撥打1968，拖救後務必索取三聯單之車主聯及發票，並建議車輛拖離高速公路後，另外聯絡自己熟悉的維修廠拖救入廠維修，並於確認維修項目及費用後始進行維修，以免發生爭議。消費者如有消費問題或爭議，可撥打消費者諮詢專線1950詢問，或向市府消費者服務中心提出消費爭議申訴，以維護自身權益。