臺灣導報桃園地方新聞

【記者徐玉英桃園報導】桃園縣1999縣民諮詢服務熱線，去年推出後至今已突破10萬用戶使用，縣府昨天特別舉辦感謝記者會，當場由中華電信送出i phone 4手機給第10萬用戶。

　縣府祕書長許育寧表示，縣長吳志揚對縣民福利相當重視，決定明年元月起，將在縣府6樓自建話務中心，整合各單位資源提供民眾更優質便捷的電話服務，同時提供民眾撥打1999前5分鐘免費的優惠措施。1999是縣府整合力最強最便民服務的單一窗口，凡舉社會福利、求職就業、申辦案件問題或旅遊美食、觀光休閒、藝文活動等訊息、另或路平、勞工問題等，民眾只要撥打一通1999即可獲得最新的相關訊息。縣府並整合26局處及13個鄉鎮市公所全力配合宣導，希望帶給民眾最完善的訊息。

　許育寧指出，桃園縣1999話務中心目前設在中華電信桃園客服中心，但為提供民眾更便捷的電話服務，縣府將從明年元月起，將在縣府6樓自建話務中心，並強化縣政資料庫系統及整合各單位資源。另為鼓勵民眾更關心公眾事務，讓桃園的環境更美好，落實「愛與祥和」社會的理念，縣長吳志揚決定從明年元月開始，民眾撥打1999的前5分鐘免費，由縣府吸收通話費。

　縣府研究發展處表示，桃園縣政府自去年推出1999縣民諮詢服務熱線，話務量從上線首月的2千多通逐步成長，至今年10月單月已突破1萬通，並於10月28日晚間10時23分突破10萬用戶。

圖說：　桃園民眾從明年元月起撥打1999前5分鐘免費，記者會由縣府祕書長許育寧（左）主持。