臺灣導報桃園地方新聞

 【記者潘瑞如桃園報導】根據勞委會職訓局「全國就業e網」及各最新求職網統計，農曆年後以高科技製造、批發零售、旅遊餐飲業最缺人，勞委會職訓局桃園職業訓練中心也率先在每月開辦旅館及餐飲服務專業課程，讓待業民眾儲備技能快速卡位！為了幫業者儲備好人才，桃訓也率先在每月開辦餐旅相關課程如：觀光旅館實務班（大學畢）、觀光旅館服務班（高中畢）、中餐烹調專業班、西餐烹調專業班、時尚飲料創業班、烘焙食品專業班、芳香舒壓實務班、會議展覽服務班及觀光導遊實務班等，讓想進入服務業工作的待業民眾預先儲備技能，儘速卡位！想瞭解餐旅各項課程資訊，可直接上桃園職訓中心網站www.tyvtc.gov.tw搜尋「日間職前訓練」即可下載簡章直接報名，或親洽桃竹苗各縣市就業服務站索取簡章報名。洽詢電話：桃園職訓中心教務課（03）485-5368。

  根據了解，若要擁有服務專業其實很容易，但要在專業中蘊含服務業真正的態度與行為，卻非每個人都有，為此，桃訓率全國職訓中心之先，首創「KSB評量制度」（知識Knowledge、技能Skill、行為Behavior）來考核學員的參訓成績並參考華航美姿美儀課程規劃「國際禮儀與接待實務演練」課程。

  桃園職訓中心主任鍾錦季表示，景氣回溫，不僅讓餐旅業年前商品大賣，年後更有陸客自由行的陸續開放，讓業者個個磨拳擦掌準備搶食這塊觀光利潤大餅；而服務業最重要的資產除了商品就是好的服務人才，鍾錦季也特別呼籲業者，多僱用正式且學有專長的職訓結訓學員擔任員工來累積服務的質與量，真正創造出好口碑，提高營收利潤。

  鍾錦季又說，餐旅業年前商品大賣，年後更有陸客自由行的陸續開放，讓業者個個磨拳擦掌準備搶食這塊觀光利潤大餅；而服務業最重要的資產除了商品就是好的服務人才，鍾錦季也特別呼籲業者，多僱用正式且學有專長的職訓結訓學員擔任員工來累積服務的質與量，真正創造出好口碑，提高營收利潤。

圖說：  桃園職訓中心主任鍾錦季表示，景氣回溫，不僅讓餐旅業年前商品大賣，年後更有陸客自由行的陸續開放，讓業者個個磨拳擦掌準備搶食這塊觀光利潤大餅；而服務業最重要的資產除了商品就是好的服務人才。﹝記者潘瑞如攝﹞