【記者潘瑞如桃園報導】移民署桃園縣服務站為培訓現役志工通譯人員，增進服務技巧及充實對志願服務的基本認知，昨(24)日邀請中華民國禮儀推展協會榮譽理事長陳冠穎為志工辦理通譯教育訓練，讓參訓的志工通譯人員直呼受益斐淺，快樂當志工！
移民署桃服站主任林萬益表示，志願服務工作是屬於低度管理、高度自主的工作，透過教育訓練，培養志工從事服務時展現應有的修為、理念與態度，讓志工體認幫助人，服務人是一種快樂。
陳冠穎指出在移民署從事志願服務工作，面對的是來自全球各地不同文化、語言的洽公民眾，忙與累是必然的，課堂中，她與學員分享：忙中待人不冷淡；累時對人不厭煩，在與民眾應對時，不冷淡-說話表達要讚美鼓勵；不厭煩-眼神親切面帶微笑；熱誠服務展現自信，在付出的同時也相對地可以學習許多新事物。
參加的學員指出，這次課程有別於以往法令講習，從課程中學習到禮儀風範與服務的魅力，也提高對志願服務的認知。
圖說：移民署桃園縣服務站舉辦志工通譯教育訓練，增進服務技巧及志願服務認知。
全站熱搜
留言列表
