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【記者吳艾芸桃園報導】桃園縣政府衛生局昨日表示，衛生局提供醫療爭議調處機制，103年度截至7月底共調處42件醫療爭議案，成功率高達47.6％，調處案件科別依序以內科、牙科、外科及骨科為前4名，衛生局呼籲民眾，在就醫過程中如有權益受損，多善用醫療爭議調處，以替醫病雙方尋求解決出口。
桃園縣衛生局說明，當民眾提出爭議調處申請後，即會聘請醫療、法律及第三社會公正人士召開醫療爭議調處會議，用溝通協調方式促成醫病雙贏機會，且不收取任何費用。今年度更加強輔導縣內醫療機構建立醫療糾紛關懷服務機制，截至目前調處成功率高達47.6％，較102年平均調處成功率32.3％，增加15.3％；平均辦理天數由31日縮短至21.5日，顯見醫療調處在各方的努力之下，成功機會大幅增加，不但減緩醫病緊張關係及雙方心理壓力，更確保就醫權益及品質，但提醒民眾如果要鑑定有無醫療疏失，就必須循司法途徑解決。
醫療爭議調處採單一窗口受理，且由專責人員辦理，民眾可至衛生局首頁/便民服務下載申請書，填妥相關資料後以郵寄或臨櫃方式送衛生局辦理，或請於上班時間撥打衛生局專線（03-3349563）由專人為您服務。
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