【記者楊淑媛、潘瑞如桃園報導】從鐘錶學徒到鐘錶店老闆,從事鐘錶業長達26年的寶島鐘錶公司內壢分公司經理丁文志說,“信任”是企業經營者最重要的資產,但建立起來不容易。寶島鐘錶公司為贏得顧客的信任,2008年獨家開發「同步顯微」的維修系統,推出以來,深受顧客肯定。
丁文志說,五十多年的寶島鐘錶公司是台灣第一家做鐘錶通路的代表,對於台灣鐘錶業而言,具有開疆闢土的歷史意義。為了能對顧客的鐘錶選購及維修有更好的服務品質,寶島鐘錶公司對全省113家直營、加盟店,多年來,均有定期鐘錶訓練課程,2008年並獨家開發「同步顯微」的維修系統,以贏得顧客的信任。
丁文志國中畢業即進入寶島鐘錶公司位於台北市衡陽街的總公司當學徒,由於是從事自己有興趣的行業,丁文志用心且積極的學習態度,很快的獲得師傅與老闆的賞識,由鐘錶師傅到進而成為公司內部擇定的創業直營店負責人,也是現今寶島鐘錶公司內壢分公司的老闆。
丁文志表示,寶島鐘錶公司以「買錶行家.修錶專家」自許,以該公司獨家代理的知名品牌VOGUE手錶為例,在台灣的價格僅日本市場的三分之一,而放眼全世界的鐘錶工會也只有寶島鐘錶公司,“敢”對顧客的送修鐘錶給予保固一年的服務承諾,寶島鐘錶公司這種一切以顧客權益為優先的企業理念,致其能屹立國內競爭激烈的鐘錶業界不搖的要因之一。
值得一提的是,2008年寶島鐘錶公司獨家開發「同步顯微」的維修系統,就是將顯微系統縮放二到七十倍,連結到電腦螢幕上,讓顧客能從鐘錶全貌到單一零件都看得一清二楚,知道自己鐘錶那裡有問題,在維修透明化之下,增加對鐘錶公司的信任度。 97/04/02
照片說明:丁文志(左)指出,寶島鐘錶公司獨家開發「同步顯微」維修系統,讓維維修透明化。(記者潘瑞如攝)
寶島鐘錶 內壢店
桃園市中壢區中華路一段194號 電話:(03)463-9503 傳真:(03)463-4095 營業時間10:00~20:00
寶島鐘錶 內壢店
(記者楊淑媛、潘瑞如97/04/02聯合報導)引用分享https://www.idn.com.tw/news/news_content.aspx?artid=20080402ea002