【記者徐玉英桃園報導】住在中壢市的林老太太，昨天捧著二束紫色桔梗花，走進桃園縣政府便民服務中心，指名要送給縣長和便民中心的主管。因為一個多月前向便民服務中心求助，終於讓她得以支付身障家人生病所積欠的大筆醫藥費及看護費用。
便民服務中心表示，七十多歲的林老太太家住中壢市，她的丈夫繼先生為中度肢體殘障人士，領有身障手冊，因高齡健康狀況不佳，在今年2月15日住進養護院至今，雖已領中低收入戶的老人津貼，但每月6,000元過生活仍不夠，狀況窘迫，更付不出醫療費及看護費，經醫院工作人員提醒，至市公所申請養護院住院及看護費用，但因未帶齊相關證件，公所無法受理，老太太情急之下想到向縣長求助，4月8日走進縣府的便民服務中心，向負責的主管人員請求幫助。
經過便民中心主管立即召集社會局相關人員到場了解案情，中心主管指示社會局立即了解案情，並督促中壢市公所辦理陳情人相關申請事項，並視情形進一步到陳情人家中到府服務。社會局在確認林老太太的身分後，判定應符合縣府提供的中低收入老人重病看護補助條件，便立即要求相關人員與公所連絡，協助儘速辦理相關補助。
林老太太昨天回到便民服務中心要感謝縣長、以及當時便民中心主管湯主任，對當天在便民服務中心明快的處理協助她脫離困境，並獻上花束表達謝意。林老太太本想請中心工作人員代寫感謝狀，但工作人員認為不妥，便替林老太太準備紙筆，由林老太太親筆寫下感謝函，由中心人員轉交縣長和湯參事。
便民中心同仁及社會局到場人員事後得知此事，低調表示，只是不負縣長交付任務，完成該作的事，中壢市公所在當天晚上也熱心地與林老太太連絡，積極為她辦理，共請領了49,000元的重病看護補助，能夠幫忙老人家安頓生活，他們也很欣慰。
圖說： 桃園縣府便民服務中心獲民眾肯定，七十多歲的林老太太家捧著二束紫色桔梗花，走進桃園縣政府便民服務中心，指名要送給縣長和便民中心的主管，表達謝意！親筆寫下感謝函。
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