臺灣導報桃園地方新聞

【記者吳惠民桃園報導】桃園縣府全國首創「建築諮詢all in one」服務櫃台昨日在縣府一樓舉行揭牌儀式，由縣長吳志揚主持，縣議員邱素芬、黃哲鐘、陳美梅、萬美玲、李訓求、李麗珠、李嘉興、劉邦鉉等議員到場關心。

  縣長吳志揚表示，過去政府定位在管理者的角色，民眾洽公定位為被管理者的角色，這是不正確的觀念，要扭轉這種互動關係，民眾有被服務的需求，而政府則是服務的提供者，政府的角色從管理者轉變成服務提供者，政府和民眾是平等的關係。

  吳志揚指出，要提供民眾便民及透明化的服務，便民是要簡化繁複的手續，可以多利用網路，節省民眾往返的時間；另外藉由透明化服務，避免建照、使用執照、拆除等作業，因不公開而造成政府與民眾間的糾紛或耳語，因此「建築諮詢all in one」服務櫃台的設立，將提供民眾各項居住相關問題的諮詢、權益維護及申辦案件進度追蹤等服務，希望透過該服務，達到便民及透明化的目標。

  「建築諮詢all in one」服務櫃臺由專業人士包含建築師、土木技師、結構技師、消防設備師及公寓大廈相關協會成員等，配合縣府工務局建築管理科、使用管理科及拆除科同仁，在櫃台提供專業諮詢包含民眾法令諮詢、建築管理相關法規解釋、權益維護、申辦案件進度查詢等相關業務諮詢。

  所提供的服務包括建管資訊透明化，申請案件均可在櫃台或透過網路即時查詢辦理進度；整合專業志工服務，包括建築師公會、公寓大廈、土木技師等，解答民眾各項與「居住」相關之疑問；結合網路申請，預約專人服務，民眾可以在家透過網路預約專業之專人服務。

圖說1：桃園縣府全國首創「建築諮詢all in one」服務櫃台在縣府一樓舉行揭牌儀式，由縣長吳志揚〈前左二〉主持，縣議員邱素芬〈前右五〉、黃哲鐘〈前右三〉、陳美梅〈前左一〉、萬美玲〈後右一〉、李訓求〈前右二〉、李麗珠〈前右四〉、李嘉興〈後左二〉、劉邦鉉〈後右二〉等議員到場關心。〈記者徐玉英攝〉