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【記者吳世傑桃園報導】為提升為民服務品質，持續加強顧客關懷並提供顧客滿意的服務，台水公司第二區管理6日舉辦提升服務品質教育講座，並請到教授莊淇銘與老師廖文福為員工講述服務禮儀與顧客關係議題。
台水二區處副理廖福全表示，兩位學識經歷豐富的講師提供諸多寶貴經驗，深獲同仁的肯定與好評，也讓同仁了解如何以開放的心智模式與顧客互動，以提供用心、感動與關懷的服務，進而有效提升顧客服務價值。
參與課程的員工們紛紛表示，經過這次的活動深刻的了解，由不同的角度出發，改變自身的思維，才能提供更適切且優質的創新服務；此外，服務禮儀應以誠懇來傾聽顧客的聲音，積極處理顧客問題，才能提升服務效能，重要的是，態度決定一切，學習改變，才能以新思維提供創意方式服務民眾。
圖文：為提升為民服務品質，持續加強顧客關懷並提供顧客滿意的服務，台水公司第二區管理舉辦提升服務品質教育講座。
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