臺灣導報桃園地方新聞

  【記者潘瑞如桃園報導】2010年楊梅會館揭幕暨職訓成果發表活動昨日於楊梅桃園職訓中心舉行；國內首創公立職訓中心實習旅館（楊梅會館）啟用儀式，由勞委會主委王如玄、職訓局長林三貴、桃訓主任賴樹立、桃園縣長吳志揚、楊梅市長彭聖富等多位來賓共同主持剪綵啟用。

  今啟用的桃訓楊梅會館為一棟地下1層，地上六層之建物，1-2樓為實習旅館（共47間客房）主要區域，營運模式主要在加強並提升「觀光休閒職群」培訓學員的實務操作能力，除平時課程在會館內進行實境模擬教學外，也會配合房客住宿及活動搭配，讓學員以分組輪調的方式實習為房客提供服務，達到訓、檢、用合一的訓練目的。目前對外提供開放訂房住宿服務的對象以政府機關、桃訓的訓練夥伴、外聘教師及技能檢定監評教師等對象為主。

  王如玄表示，民國100年職訓費用將增加6億元，除職訓的量要提升，增加夜間及假日的班次外，品質也要提升，希望職訓能和產業結合，培養符合產業需求的人才，且職訓方式除提昇技巧外也重視行為的改變，希望桃園職訓中心的經驗能成為其他職訓中心的標竿，提供勞工更好的協助。

  吳志揚指出，桃園縣是工商大縣，人口超過200萬人，其中勞工就有93萬人，桃園的經濟及工商產值也都是靠勞工的奉獻才有現今的成績，未來航空城的發展及捷運建設會有更多的工作機會；且未來航空城的發展及捷運建設，還有自今年十月本土廠商增加投資金額高達3600億，將會為桃園縣帶來更多的就業機會，讓所有需要工作的人都能找到適合的工作。 

  賴樹立也表示，今年11月來台觀光的旅遊人數已突破540萬人次，旅遊人次逐年攀升，觀光品質也必須等量提昇，這都宣告著未來服務產業所需人力投入將是就業市場上最大的一塊餅。桃訓中心看準服務業已然成為就業主流，自96年起，即依據觀光服務產業完整供應鏈包含旅館業、旅遊業、休閒業、會展業及餐飲業率先成立「觀光休閒職群」，全力培訓觀光服務產業所須重點人力。

  值得一提的是，桃訓所成立的觀光培訓課程，不僅是國內訓練機構或大學少有的完整觀光產業訓練課程，也是全國公立職訓中心唯一以「服務業人才訓練」為主要培訓主力與特色的職訓中心。

此外，為讓學員在就業上更具優勢與競爭力，桃訓不僅在服務業課程中加入美姿美儀與茶道課程，更獨創「KSB評量機制」，聘請業界經理人及專家擔任考核評審，以知識(Knowledge)、技能(Skill)及行為(Behavior)三個面向來評核服務業學員的結訓成效，讓學員在未來從事服務業的工作上，態度與專業兼備。

圖說：勞委會主委王如玄及桃園縣長吳志揚於楊梅會館體驗學員芳香SPA舒壓學習成果。﹝記者潘瑞如攝﹞